Condiciones generales de venta

 

Datos de la empresa

En misión BVBA

Cederdreef 9 autobús 2, 9230 Wetteren

Bélgica

<mailto:hello@mother.life DIFUNDE LA PALABRA-

+32 497 71 35 56

BE0700 423 736

 

Artículo 1: Disposiciones generales

Artículo 1: Disposiciones generales
El sitio web de comercio electrónico de On a Mission BVBA, una BVBA con sede social en Cederdreef 9, autobús 2, 9230 Wetteren, BE0700 423 736 (en lo sucesivo, “On a Mission BVBA”) ofrece a sus clientes la oportunidad de adquirir los productos en su tienda en línea.

Los Términos y Condiciones (“Términos”) se aplican a cualquier pedido realizado por un visitante de este sitio web de comercio electrónico (“Cliente”).

Al realizar un pedido a través de la tienda web de On a Mission BVBA, el Cliente debe aceptar explícitamente estos Términos y Condiciones, con los que acepta la aplicabilidad de estos Términos y Condiciones, con exclusión de todos los demás términos y condiciones. Los términos y condiciones adicionales del Cliente quedan excluidos, a menos que hayan sido previamente aceptados por escrito y aceptados explícitamente por On a Mission BVBA.

Artículo 2: Precio

Todos los precios mencionados están expresados en euros, incluyendo el IVA y todos los demás impuestos y tasas a cargo del Cliente. Si se cobran gastos de envío, de reserva o administrativos, se indicará por separado.

La indicación del precio se refiere exclusivamente a los artículos descritos literalmente. Las fotos que se adjuntan pretenden ser decorativas y pueden contener elementos que no están incluidos en el precio.

Artículo 3: Oferta

A pesar de que el catálogo en línea y el sitio web de comercio electrónico se elaboran con el mayor cuidado posible, es posible que la información ofrecida sea incompleta, contenga errores materiales o no esté actualizada. Los errores evidentes o errores en la oferta no son vinculantes para On a Mission BVBA. En una misión, BVBA sólo está obligado a hacer todo lo posible para garantizar la exactitud y exhaustividad de la información proporcionada. En una Misión, BVBA no se hace responsable en ningún caso de errores materiales manifiestos, de composición tipográfica o de impresión.

Si el cliente tiene preguntas específicas sobre, por ejemplo, tamaños, color, disponibilidad, plazo de entrega o método de entrega, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con antelación a través de las opciones de contacto en nuestra página web.

La oferta es siempre válida hasta agotar existencias y puede ser ajustada o retirada por On a Mission BVBA en cualquier momento. En una Misión BVBA no se hace responsable de la indisponibilidad de un producto.

Artículo 4: Compras en línea

Descripción del procedimiento de pedido: El cliente puede ir a la pestaña “Pedido” y seleccionar el producto deseado. Se puede encontrar más información en el sitio web. Una vez que el Cliente está seguro de su pedido, puede añadirlo a la cesta de la compra. El Cliente introduce los datos de facturación. El Cliente debe introducir la dirección deseada para completar el pedido y la entrega correctamente. El envío se realiza por DHL, BPost, u otro. Para un envío, el cliente paga un costo de envío a menos que se indique lo contrario. El Cliente ve ahora el importe total a pagar. Este importe incluye el IVA. Después de esto, el Cliente elige el método de pago deseado. Se mencionarán los costes adicionales debidos a la forma de pago.

El Cliente deberá indicar la casilla (OPT-IN) donde declara que ha leído y acepta los Términos y Condiciones Generales de On a Mission BVBA. El Cliente puede leer los Términos y Condiciones Generales haciendo clic en el enlace. El cliente puede ahora hacer clic en el botón “Realizar pedido”. Si algunos campos no se rellenan o se rellenan incorrectamente, recibirán un mensaje de error rojo. El Cliente debe resolver estos mensajes de error antes de volver a hacer clic en “Realizar pedido”. El cliente recibe ahora una confirmación del pedido por correo electrónico.

En una misión, BVBA tiene derecho a rechazar un pedido debido a una grave deficiencia del cliente con respecto a los pedidos en los que esté implicado el cliente.

Artículo 5: Entrega y ejecución del contrato

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Una vez que el pedido ha sido creado por el Cliente, On a Mission BVBA será notificado para que el pedido pueda ser preparado para su transporte lo antes posible. Tan pronto como el pedido sea enviado, On a Mission BVBA le informará de ello. En una Misión BVBA tiene como objetivo un plazo de entrega de menos de una semana dentro de Europa. Para las entregas fuera de Europa, se informa al cliente del plazo de entrega.

Cualquier retraso causado después de la entrega por On a Mission BVBA a la compañía de transporte no es responsabilidad de On a Mission BVBA. En una Misión BVBA hará todo lo posible para entregar el pedido dentro del plazo establecido, pero no puede garantizarlo ya que trabajamos con socios externos.

Salvo que se acuerde lo contrario o se indique expresamente lo contrario, la mercancía se entregará en el domicilio del Cliente en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción del pedido. Sin embargo, los proveedores con los que trabajamos tienen como objetivo entregar dentro de la UE en el plazo de una semana. Sin embargo, esto no es una garantía.

Cualquier daño visible y/o defectos cualitativos de un artículo u otro defecto en la entrega, deberá ser reportado por el Cliente inmediata e inmediatamente a On a Mission BVBA.

El riesgo de pérdida o daño pasará al Cliente tan pronto como éste (o un tercero distinto del transportista e indicado por él) haya adquirido la posesión física de la mercancía. Sin embargo, el riesgo ya se transfiere al Cliente en el momento de la entrega al transportista, si el transportista ha sido instruido por el Cliente para transportar la mercancía y esta elección no fue ofrecida por On a Mission BVBA.

Artículo 6: Derecho de desistimiento

Las disposiciones de este artículo sólo se aplican a los clientes que, en su calidad de consumidores, compran artículos en línea de On a Mission BVBA. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días naturales sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento expira 14 días naturales después de la fecha en que el Cliente o un tercero distinto del transportista e indicado por el Cliente adquiera la posesión física del último bien.

Para poder ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito, por correo postal o por correo electrónico) a: < strong>On a Mission BVBA, Cederdreef 9 box 2, 9230 Wetteren, hello@mother.life, +32 497713556 . Para cumplir con el plazo de desistimiento, el Cliente debe enviar su notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que el plazo de desistimiento haya expirado.

El Cliente deberá devolver o entregar la mercancía a On a Mission BVBA sin demora, pero en cualquier caso a más tardar 14 días naturales después de la fecha en que haya comunicado su decisión de revocar el acuerdo a On a Mission BVBA.

El Cliente es puntual si devuelve la mercancía antes de que haya expirado el plazo de 14 días naturales.

Los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.

Si el producto devuelto es de alguna manera devaluado, On a Mission BVBA se reserva el derecho de hacer responsable al Cliente y reclamar daños y perjuicios por cualquier devaluación de la mercancía resultante del uso de la mercancía por parte del Cliente que vaya más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía. Sólo los artículos en su embalaje original, junto con todos los accesorios, las instrucciones de uso y la factura o el comprobante de compra pueden ser recuperados.

Si el Cliente se retira del contrato, On a Mission BVBA reembolsará al Cliente todos los pagos recibidos del Cliente hasta ese momento en un plazo máximo de 14 días naturales después de que On a Mission BVBA haya sido informado de la decisión del Cliente de retirarse del contrato. En virtud de los acuerdos de venta On a Mission BVBA puede esperar con el reembolso hasta que haya recibido todas las mercancías en su estado original.

No se reembolsarán los costes adicionales derivados de la elección por parte del Cliente de un método de entrega distinto del método de entrega estándar más barato ofrecido por On a Mission BVBA.

En una Misión BVBA reembolsará al Cliente con los mismos medios de pago que el Cliente utilizado para la transacción original, a menos que el Cliente haya acordado explícitamente lo contrario; en cualquier caso, no se cobrará al Cliente por dicho reembolso.

Cuando las mercancías se han retirado de su embalaje y se han utilizado, por ejemplo, ya no es posible devolverlas.

Artículo 8: Garantía

En virtud de la legislación aplicable sobre protección del consumidor en la venta de bienes de consumo, el consumidor tiene derechos legales. La garantía legal de 2 años se aplica desde la fecha de entrega al primer propietario. Cualquier garantía comercial no afecta a estos derechos.

Para poder invocar la garantía, el Cliente debe poder presentar el comprobante de compra. Se aconseja a los clientes que conserven el embalaje original de la mercancía.

Para los artículos comprados en línea y entregados en el domicilio del Cliente, éste deberá ponerse en contacto con On a Mission BVBA y devolver el artículo a On a Mission BVBA a su cargo.

Si se encuentra un defecto, el Cliente debe informar a On a Mission BVBA tan pronto como sea posible. En cualquier caso, cualquier defecto deberá ser comunicado por el Cliente en un plazo de 2 meses a partir de su descubrimiento. Después, cualquier derecho de reparación o reemplazo expira.

La garantía (comercial y/o legal) nunca se aplica a los defectos que surjan como consecuencia de accidentes, negligencia, caídas, uso del artículo contrario a la finalidad para la que fue diseñado, incumplimiento de las instrucciones de uso o del manual, modificaciones o modificaciones del artículo, uso intensivo, mal mantenimiento o cualquier otro uso anormal o incorrecto. Las instrucciones del producto se pueden consultar a través de un código de escaneado que se encuentra en el interior del paquete.

Los defectos que se manifiesten después de un período de 6 meses a partir de la fecha de compra, o de entrega si procede, no se considerarán defectos ocultos, a menos que el Cliente pueda probar lo contrario.

Artículo 9: Servicio al cliente

En una Misión, el servicio de atención al cliente de BVBA puede ser contactado al +32497713556, por correo electrónico a hello@mother.life o por correo postal a la siguiente dirección de la oficina: Cederdreef 9 bus 2, 9230 Wetteren, Bélgica. Cualquier queja puede ser dirigida a esto.

Artículo 10: Sanciones por falta de pago

Sin perjuicio del ejercicio de otros derechos que On a Mission BVBA tenga, en caso de impago o retraso en el pago a partir de la fecha del incumplimiento, el Cliente estará legalmente y sin previo aviso sujeto a un interés del 10% anual sobre el importe impagado. Además, el Cliente será responsable automáticamente y sin previo aviso de una indemnización fija del 10% sobre el importe en cuestión, con un mínimo de 25 euros por factura. Sin perjuicio de lo anterior, On a Mission BVBA se reserva el derecho de retirar los artículos no pagados (en su totalidad).